Operation Project Manager / 運用プロジェクト責任者

This role has been designed as ‘Hybrid’ with an expectation that you will work on average 2 days per week from an HPE office.

Job Description:

●業務内容
・金融関連顧客の特別保守・運用チーム内の責任者として、チームの統括管理、チームメンバーの管理、顧客調整を行い、デリバリの品質、体制に責任を持ち、お客様のITサービスの安定をリードする
・運用保守チームのデリバリの品質、体制に責任を持ち、お客様のITサービスの安定をリードする
・顧客とのコミュニケーションの窓口となり、運用保守チームの活動内容を調整し確実な対応ができるようにコントロールする
・重要・緊急対応発生時に、エスカレーションマネージメントとして、対応内容の取りまとめ、およびお客様対応を行う
・システムの導入・構築に際し、運用観点で支援することをサービス範囲とし、IT環境全般の継続的な全体最適化に貢献する
・トラステッドアドバイザーとして、効果的な顧客との関係の構築と維持をし、顧客の満足を継続する。また顧客との継続的なリレーションを構築し、顧客およびHPEのビジネスに貢献する

●必要知識およびスキル
・5年以上のIT技術職経（システム構築、保守や運用管理など）がある
・大規模、中規模のプロジェクトリーダーの経験、もしくは保守、運用チームでの管理者経験
・プロジェクトマネジメント領域の知識と実務経験
・発生する問題の解決に向けてチームおよび協力会社と、主体的に計画/調整/実行を行うことができる
・保守運用チームや顧客報告で利用されるドキュメントの作成、顧客説明ができる
・Server, Network, Storage, OS,などインフラの基礎知識と対応経験
・Linux、VMware、Database等の基礎知識と対応経験
・OpenShift, GitHubおよびOSS製品の基礎知識と対応経験、もしくは今後これらのテクニカルスキルをトレーニングと実務を通じて身に付けられる素養を持っている

●あると望ましい経験や知識、資格
・ミッションクリティカルなシステムの運用スキル
・ITILファウンデーション資格
・PMP資格
・OSS製品を利用した運用関連ツールの製品知識
・セキュリティ関連の資格
・英語のコミュニケーションスキル

●勤務地
・主に東京都江東区（HPEオフィス）
・自宅からリモート業務
・お客様オフィス

#japanexperienced

#LI-Hybrid

Accountability, Accountability, Active Learning, Active Listening, Bias, Business Growth, Client Expectations Management, Coaching, Creativity, Critical Thinking, Cross-Functional Teamwork, Customer Centric Solutions, Customer Relationship Management (CRM), Design Thinking, Empathy, Follow-Through, Growth Mindset, Information Technology (IT) Infrastructure, Infrastructure as a Service (IaaS), Intellectual Curiosity (Inactive), Long Term Planning, Managing Ambiguity, Process Improvements, Product Services, Relationship Building {+ 5 more}

Health & Wellbeing

We strive to provide our team members and their loved ones with a comprehensive suite of benefits that supports their physical, financial and emotional wellbeing.

Personal & Professional Development

We also invest in your career because the better you are, the better we all are. We have specific programs catered to helping you reach any career goals you have — whether you want to become a knowledge expert in your field or apply your skills to another division.

Unconditional Inclusion

We are unconditionally inclusive in the way we work and celebrate individual uniqueness. We know varied backgrounds are valued and succeed here. We have the flexibility to manage our work and personal needs. We make bold moves, together, and are a force for good.

Job:

Services

Job Level:

TCP_04

Hewlett Packard Enterprise is EEO Protected Veteran/ Individual with Disabilities.

HPE will comply with all applicable laws related to employer use of arrest and conviction records, including laws requiring employers to consider for employment qualified applicants with criminal histories.